去年有个做物流的客户，拿着三份报价单来找我们，最便宜的那家比另外两家低了40%。他以为捡了便宜，结果项目做到一半，对方说要加钱才继续，不然就停工。最后他多花了双倍的钱，还耽误了三个月上线。这种事我见得太多了，今天想跟你们聊聊，选软件定制开发团队，到底该看什么。
需求说不清，报价就是猜谜
很多客户上来就问：做个类似淘宝的APP多少钱？我们每次听到这种话都头疼。需求不明确，报价就是瞎猜。比如同样一个登录功能，短信验证码、微信授权、指纹识别，实现难度完全不同。你连自己要什么都不知道，人家报的价凭什么相信？
我建议你先内部开个会，把核心流程画出来，哪怕画在纸上拍张照发过去都行。我们之前有个做餐饮的客户，就拿着手绘的流程图来谈，聊了两次就把功能清单定下来了，后面实施特别顺，因为双方都知道边界在哪。
合同里没写清楚，后面全是坑
软件开发合同里最坑的就是“验收标准”四个字。什么叫“功能正常”？什么叫“界面美观”？这些模糊的词语就是扯皮的源头。我们有个医疗客户，合同里写了“系统需支持并发1000”，结果测试的时候只能扛住200，对方硬说是网络问题，扯了两个月。
所以签合同前，一定要把需求文档作为附件，里面写清楚每个功能的具体表现，比如“用户点击提交后，3秒内显示成功页面”。还有付款方式，千万别按“预付款+尾款”来，要按里程碑付款，比如“需求确认付30%，开发完成付40%，上线稳定付30%”。这样对方才有动力把活干好。
技术团队评估，别只看demo
很多公司喜欢拿个炫酷的demo来演示，看着什么都好，真到开发就露馅。我们接过一个外包项目，之前的团队用了个冷门框架，开发到一半人跑了，代码乱得跟蜘蛛网一样，我们接手花了三周才捋清楚。
选团队的时候，你要看他们以前做过的同类项目，最好能拿到对方的联系方式去问问。另外，问清楚他们用什么技术栈，是不是主流技术。如果听都没听过，趁早换人。还有个小技巧：让他们出个简单的小需求，限定时间做，看他们响应速度和质量。这比看一百个demo都管用。
沟通成本，是隐形的大头
我们有个客户，项目做了半年，换了三个项目经理，每次换人都要重新讲一遍需求，光沟通就浪费了两个月。所以选团队的时候，一定要见见实际干活的人，别光跟销售聊。销售承诺得天花乱坠，最后写代码的是别人，风格不一样，你的项目就毁了。
还有个细节：问他们用什么工具管理项目。如果还在用微信聊天记录来对需求，这项目基本要黄。正规团队会用Jira、Trello、禅道这些，每个任务都有记录，进度可查，责任到人。我们每次跟客户合作，都会拉一个共享表格，每周更新进度，客户随时都能看到。
最后提醒一句，便宜没好货，贵也不一定好，关键要匹配。你如果只是做个内部管理工具，非要找给银行做系统的团队，成本高不说，还未必适合你。反过来，你要做高并发交易系统，找个做官网的团队，那就是找死了。
一点真心建议
选型这事，本质是选一个能陪你走一段路的伙伴。别光看报价，也别光看名气，找个愿意跟你一起把需求聊透的团队，比什么都重要。
如果现在有项目要做，先花一周时间把需求说明书写出来，哪怕只有两页纸。写的过程中你会发现，很多以前没想过的问题都浮出来了。拿着这份文档去谈，至少能过滤掉一半不靠谱的团队。祝你们都能找到对的人。