CASE / AI智能体 · 装备制造
设备制造企业AI知识库（RAG）
设备制造企业AI知识库（RAG）案例：历史工单、维修手册与图纸说明整理入库，新人随问随答且答案带出处，新员工求助量下降六成，问答准确率91%。
客户核心痛点：资深工程师临近退休，维修经验分散在个人笔记与聊天记录里。我们将历史工单、维修手册、设备图纸说明整理入库，搭建RAG问答系统，配置车间/售后两级权限。
上线后新员工故障排查求助量下降过半，平均处理时长显著缩短。
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上线后新员工故障排查求助量下降过半，平均处理时长显著缩短。